I vårt senaste webbinarium diskuterade Emil Danielsson, Product Owner på IKEA, hur IKEA har använt People Insights-modulen för att använda data och fatta mer välgrundade och effektfulla beslut.
Här är en sammanfattning av samtalet mellan Emil och Baman Motivala, Chief Commercial Officer på Benifex, tidigare Benify, där de avslöjar de viktigaste strategierna och teknologierna som IKEA använder för att förbättra medarbetarförmåner, maximera ROI och skapa en mer produktiv arbetsmiljö.
Visualisera medarbetardata med People Insights
People Insights-modulen är ett verktyg som samlar in och visualiserar medarbetardata för att skapa en omfattande översikt som hjälper ledare att följa HR-trender och förstå medarbetarnas behov. Företag kan använda People Insights för att förbättra sitt förmånserbjudande, öka medarbetarengagemang och stödja datadrivna strategier.
IKEAs globala lansering
För två år sedan satte IKEA målet att gå från flera lokala lösningar till en enhetlig global plattform. På frågan om de drivande faktorerna bakom valet av Benifys globala lösning svarade Emil Danielsson:
"Det handlade främst om administration, och såklart om att kunna stödja hela organisationen. Det kunde vi inte göra innan Benifys plattform. Vi ville ha en enda lösning."
Processen inleddes med att introducera People Insights-modulen på global nivå. Implementeringen genomfördes i olika steg, där varje steg omfattade en grupp länder. För närvarande befinner sig IKEA i steg fyra och har nu 25 aktiva länder på plattformen samt över 100 000 anställda som använder den.
Fyra viktiga lärdomar
1. Operativ effektivitet
Övergången till en global plattform har minskat den administrativa bördan kraftigt och förenklat hanteringen av förmåner. Centraliseringen har också möjliggjort bättre support från det globala ingenjörsteamet till alla anställda.
2. Högt engagemang
En av de främsta framgångshistorierna var de slovenska medarbetarnas imponerande inloggningsfrekvens på hela 91 %, kort efter lanseringen. Det höga engagemanget berodde på en strategisk tajming med andra lanseringar som också krävde registrering eller en viss administration. Detta visar på vikten av att samordna lansering av plattformen med viktiga organisatoriska händelser.
3. Strategiska insikter
People Insights har gjort det möjligt för IKEA att övervaka och analysera inloggningsfrekvenser, användningen av förmåner samt kommunikation inom arbetsstyrkan. Till exempel upptäckte IKEA engagemanget var lägre i Japan, vilket ledde till en närmare granskning av lokala kommunikationsstrategier och butiksdrift. Genom detta datadrivna arbetssätt har de kunnat skräddarsy sina initiativ för att öka medarbetarnas engagemang.
4. Kontinuerlig förbättring
IKEA använder inte bara People Insights för sina nuvarande verksamheter utan planerar även framtida förbättringar, såsom lansering av en mobilapp för att öka tillgänglighet och engagemang. Målet är att göra plattformen mer robust och användarvänlig, vilket ytterligare ökar medarbetarnöjdhet och produktivitet.
Huvudsakliga insikter från livedemon
Baman Motivala genomförde en livedemo av People Insights-modulen och visade dess funktioner i realtid. Demon lyfte fram:
- Spårning av användarengagemang: Insikter om vem som loggar in, från vilka enheter och hur de interagerar med plattformen.
- Analys av förmånsnyttjande: Detaljerade vyer över förmånsanvändning per kategori, land och demografi, vilket möjliggör skräddarsydda justeringar av förmånsutbudet.
- Kommunikationseffektivitet: Mätning av öppningsfrekvenser, klickfrekvenser och registreringar som ett resultat av riktade kommunikationsinsatser, vilket hjälper till att anpassa engagemangsstrategier.
- Strategiskt beslutsfattande: Verktyg för att bedöma den totala belöningen, inklusive iakttagande av nya regelverk såsom EU-direktivet om lönetransparens och rättvisa.
Slutsats
Genom att utnyttja detaljerad dataanalys kan företag förbättra sina förmånsutbud, öka medarbetarengagemang och fatta strategiska beslut som går i linje med deras organisatoriska mål.
Se hela webbinariet och upptäck hur People Insights kan hjälpa er att omvandla befintlig data till värdefulla insikter som hjälper er fatta mer välgrundade beslut.